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不管是誰想出給予比接受好這一表達(dá)，但這一定是在談?wù)搲南�息�?span lang="EN-US">

    當(dāng)然，毫無疑問提供壞消息是很糟糕的事情。但是站在方程式的兩端，我不得不說，如果可以選擇，我寧愿不站在接受的一端。

    不幸的是最近有很多可怕的壞消息在傳遞。我討厭說這些，但是遲早你可能會(huì)站在錯(cuò)誤的一端。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，你會(huì)希望曾經(jīng)有一些警示，因?yàn)槟阒�道他們說的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。

    因此，當(dāng)你聽到以下10句話時(shí)，你可以肯定接下來的事情不會(huì)太好。而知道接下來會(huì)發(fā)生什么并不會(huì)給你買來更多的時(shí)間，你會(huì)對大腦在恐慌模式下能夠處理多少個(gè)周期而感到吃驚。

    畢竟，這一點(diǎn)很重要，所以一定要注意——你的回應(yīng)會(huì)有很大的影響，它將會(huì)決定人們將你看做是一個(gè)完美的專業(yè)人士還是一個(gè)發(fā)脾氣的小孩。

    你在工作中永遠(yuǎn)不想聽到的十件事

    1.    目前我們正面臨危機(jī)。不要被共同承擔(dān)責(zé)任的寓意愚弄。這只是一個(gè)委婉的說法。不要犯錯(cuò)誤：你在消息的接收端，因?yàn)槟闶撬麄冎竿�處理危機(jī)和進(jìn)行嘗試的人。

    2.    關(guān)于這件事沒有一個(gè)簡單的說法。猜猜看是什么？聽到它也并不簡單。這可以是很多事情的預(yù)兆，從你可能會(huì)被解雇或你的高級員工要辭職到你的最大客戶投奔你最大的競爭對手。這些都很糟糕。

    3.    你為什么不休息一段時(shí)間？這個(gè)特殊的問題可以是一些糟糕的事情的預(yù)兆也可能接下來會(huì)發(fā)生一些很不愉快的事情如：你的一位員工對你的性騷擾進(jìn)行索賠或者恐怕你筋疲力盡，我不希望你惹火燒身。

    4.    你所有的會(huì)議都被取消了。這就是你會(huì)說：“我所有的會(huì)議都被取消了是什么意思？”的時(shí)候。而你的管理人員答復(fù)說，怎么說呢，沒有人愿意見到你。他們可以是客戶、媒體、員工，不管是誰，你現(xiàn)在已經(jīng)變得微不足道了。這絕對永遠(yuǎn)都不是一件好事。

    5.    你剛是不是真說了那件事？很多人，尤其是公眾人物在他們意識(shí)到某些事情不該說出口時(shí)，麥克就在面前，錄音帶已經(jīng)開轉(zhuǎn)或者他的老板正在接收端。

    6.    我不小心刪除了，不見了�？赡苣悴�沒有扣動(dòng)扳機(jī)，但事實(shí)是你在接收端，不管是什么，是一個(gè)推銷或者你工作了幾周的報(bào)告，你是那個(gè)因?yàn)閯e人搞砸而不得不要承受后果的人。

    7.     你認(rèn)為你的介紹真的過得去嗎？這是你該問真的有那么糟糕嗎的時(shí)候，而另一個(gè)人會(huì)回答說，很抱歉地告訴你如果他們不看整個(gè)項(xiàng)目的話你就會(huì)很幸運(yùn)。

    8.    我能和你私自聊幾句嗎？好消息并不總是在公共場合傳遞，即使有些人想和你說一些無關(guān)痛癢的事情，他們也不會(huì)在公共場合說。他們會(huì)選擇說比如我們可以在哪里談話？或你不會(huì)相信我聽到的話的。

    9.    你做那件事需要多久？通常，這句話后邊會(huì)跟著一些比如讓你重新做一遍或者以某種方式做事情的建議。而如果你想留住你的工作，你必須采取這些更好的方式。

    10.    你已經(jīng)收到了傳票。考慮到你已經(jīng)對“你是‘你的名字’嗎？”這一神奇的問題做了肯定的回答，對于這一問題你就不能做更多事情了。你是否因?yàn)楣ぷ鲉栴}接到傳票并不重要，你會(huì)希望這些永遠(yuǎn)都不要發(fā)生。

    我忘記說了，我從未單獨(dú)說過或聽說過其中的一條。很多情況下是兩條。這是真的，你知道的我從未接到過傳票。

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